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鷹潭市中醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展工作簡(jiǎn)報(bào)（第2期）

發(fā)布日期：2023年03月03日

以“三大效應(yīng)”推動(dòng)臨床科室高質(zhì)量發(fā)展

——鷹潭市中醫(yī)院兒科高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒及啟示

一年春作首，萬(wàn)事行為先。2023年2月18日，醫(yī)院黨委及時(shí)出臺(tái)了《促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展10條優(yōu)化措施》，任務(wù)具體、目標(biāo)清晰、措施得力，充分體現(xiàn)了醫(yī)院黨委“謀發(fā)展、求變化”的堅(jiān)強(qiáng)決心，吹起了促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)斗號(hào)角。2月19日以來(lái),醫(yī)院門(mén)診量、住院量明顯回升,床位使用率由2月19日60%上升至3月2日81.2%，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)迅速,醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢(shì)回穩(wěn)。來(lái)之不易的良好發(fā)展局面令人鼓舞和激勵(lì)，倍感振奮與珍惜。

兒科作為我院9個(gè)省級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)?？浦?，積極響應(yīng),堅(jiān)決落實(shí)醫(yī)院黨委《促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展10條優(yōu)化措施》決策部署。著力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，致力提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，強(qiáng)力夯實(shí)中醫(yī)藥發(fā)展特色根基，勠力打造敢于超越同行的“鷹中樣板”，協(xié)力錨定“作示范，勇?tīng)?zhēng)先”目標(biāo)奮力沖刺。

今年2月19日以來(lái),兒科門(mén)診量和住院量節(jié)節(jié)攀升,2月28日,兒科病區(qū)病人數(shù)高達(dá)70人,創(chuàng)該科歷史記錄,首次實(shí)現(xiàn)當(dāng)日住院病人數(shù)反超本市三級(jí)綜合性醫(yī)院。2月份,兒科實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入51.45萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36%,中醫(yī)治療率達(dá)96.43%,平均住院日5.29天,藥占比29%，醫(yī)療服務(wù)性收入≥40%,床位使用率95%,未出現(xiàn)一起醫(yī)療糾紛投訴，真正實(shí)現(xiàn)“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)、做特色、保安全、促發(fā)展”。兒科在比較中奮進(jìn)、在奮進(jìn)中趕超、在趕超中突破，向醫(yī)院黨委呈上一份高質(zhì)量發(fā)展“亮麗答卷”，一馬當(dāng)先勇當(dāng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展排頭兵，奏響了“走在前列、當(dāng)好示范”的最強(qiáng)音。

兒科于2003年從內(nèi)兒科獨(dú)立成科，可謂“一路艱辛跋涉、一路芬芳多彩”，縱觀兒科從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的“精彩蝶變”之路,背后是兒科全體醫(yī)護(hù)人員在吳颯主任帶領(lǐng)下凝心聚力、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏、敢于超越的鏗鏘步伐。兒科高質(zhì)量發(fā)展的精彩歷程和瑰麗模式,帶給全院強(qiáng)烈的啟示。其寶貴經(jīng)驗(yàn)概括起來(lái)就是發(fā)揚(yáng)“三大效應(yīng)”,即：頭雁效應(yīng)、服務(wù)效應(yīng)、特色效應(yīng),值得全院學(xué)習(xí)借鑒。

一、頭雁效應(yīng)：吳颯主任作為兒科“領(lǐng)頭雁”，學(xué)科帶頭人，在落實(shí)推進(jìn)醫(yī)院黨委10條優(yōu)化措施過(guò)程中，真正做到了“第一時(shí)間反應(yīng)、第一責(zé)任人到位、第一線作戰(zhàn)”。善于把握學(xué)科發(fā)展方向，領(lǐng)航科室發(fā)展主動(dòng)，緊緊圍繞區(qū)域兒科排頭兵的定位，緊跟國(guó)內(nèi)兒科醫(yī)學(xué)前沿，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)省內(nèi)一流中醫(yī)院兒科，疑難重疾診治能力實(shí)現(xiàn)新躍升，新技術(shù)應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，醫(yī)療技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)上臺(tái)階，持續(xù)引領(lǐng)贛東北區(qū)域中醫(yī)兒科事業(yè)發(fā)展；科主任關(guān)愛(ài)科員，身體力行，以身作則，善于打頭陣鼓干勁，變“給我上”為“跟我上”；善于整隊(duì)形帶團(tuán)隊(duì)，帶頭樹(shù)標(biāo)桿作示范,形成“以上率下、以己律人、實(shí)干興科、公平分配”的總體效應(yīng)，以不服輸、不信邪的“頭雁效應(yīng)”激發(fā)團(tuán)隊(duì)勇創(chuàng)一流的“群雁活力”，真正實(shí)現(xiàn)“工作出手即出彩，任務(wù)完成必完美”。

二、服務(wù)效應(yīng)：兒科病人風(fēng)險(xiǎn)大、社會(huì)家長(zhǎng)關(guān)注度高，吳颯主任和朱芳護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持“用心呵護(hù)患兒，用情溫暖家屬”。主動(dòng)關(guān)注患兒就醫(yī)時(shí)的“痛點(diǎn)”，做好患兒的“關(guān)鍵小事”，讓患兒獲益，讓家長(zhǎng)滿意。全科把人文服務(wù)做優(yōu)做實(shí)，熱心接待每位患兒入院、耐心做好入院宣教和醫(yī)患溝通、細(xì)心評(píng)估疾病風(fēng)險(xiǎn)、傾心提供標(biāo)準(zhǔn)健康教育及指導(dǎo)。積極參加醫(yī)院及科室組織的中西醫(yī)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，掌握兒科常見(jiàn)病、多發(fā)病及危重患兒的護(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作技能，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作和“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)”成效顯著，病人及家屬滿意度達(dá)95%，中醫(yī)護(hù)理技能掌握扎實(shí)全面，中醫(yī)特色護(hù)理走在全院前列，得到兒科同行和社會(huì)各界的高度認(rèn)可。

三、特色效應(yīng)：兒科積極落實(shí)醫(yī)院黨委《穩(wěn)步快速推進(jìn)中醫(yī)特色化實(shí)施方案》，聚焦主責(zé)主業(yè)，成功開(kāi)展小兒藥物臍療法、冬病夏治法、中藥熏洗治療、中藥塌漬治療、小兒推拿、小兒捏脊和普通針刺等多種形式的中醫(yī)外治法，深受家屬及患兒喜愛(ài)，科室中醫(yī)藥使用率一直保持在90%以上，今年2月份，全院中醫(yī)護(hù)理技術(shù)治療收入39.37萬(wàn)元，兒科高達(dá)8.12萬(wàn)元，占全院20.62%，中醫(yī)外治擴(kuò)量增效、中醫(yī)護(hù)理去繁取精、中醫(yī)康復(fù)與中醫(yī)治未病理法同用，突出臨床療效這個(gè)根本，針、藥、灸、推并用，中醫(yī)內(nèi)治、外治服務(wù)全面融合，彰顯中醫(yī)特色、中西醫(yī)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的診療方案和臨床路徑進(jìn)一步得到優(yōu)化，內(nèi)外結(jié)合、內(nèi)外互動(dòng)、內(nèi)外一體中醫(yī)特色療法正成為兒科的標(biāo)志性特色品牌。中醫(yī)增自信，臨床添信心，醫(yī)護(hù)患認(rèn)同率顯著提升。

開(kāi)局事關(guān)全局，起步?jīng)Q定后程。風(fēng)正時(shí)濟(jì)，自當(dāng)破浪前行；任重道遠(yuǎn)，更需快馬加鞭。醫(yī)院黨委把3月份定為“扭虧增盈攻堅(jiān)月”，并作為醫(yī)院當(dāng)前最重要、最緊迫的中心任務(wù)。全院上下要“心往一處想,勁往一處使”，借助2023年2月28日國(guó)家重磅出臺(tái)《中醫(yī)藥振興發(fā)展重大工程實(shí)施方案》政策強(qiáng)勁東風(fēng)，加強(qiáng)組織統(tǒng)籌和執(zhí)行落實(shí)，打通學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)堵點(diǎn)；優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化“大外科增量、大內(nèi)科增效”全過(guò)程協(xié)同；立足建設(shè)區(qū)域性中醫(yī)醫(yī)療中心發(fā)展基礎(chǔ)和特色，推動(dòng)臨床科室省市學(xué)科共建和差異化發(fā)展；打造具有區(qū)域影響力的專科專病集群，推進(jìn)老年友善醫(yī)院、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、中醫(yī)婦科、中醫(yī)呼吸科、中醫(yī)腫瘤科、中醫(yī)治未病、婦幼預(yù)防保健等工作深度融合；大力實(shí)施“大門(mén)診、大康復(fù)、大中心”發(fā)展戰(zhàn)略，臨床科室“抓兩頭(先進(jìn)、落后)、帶中間(鞏固、提升)”扭虧增盈策略，全力推動(dòng)大外科“借助外力”、大內(nèi)科“練好內(nèi)功”，全面實(shí)現(xiàn)3月份醫(yī)療業(yè)務(wù)“扭虧增盈”，邁步走實(shí)走寬高質(zhì)量發(fā)展之路第一步。